FAQ
Bezpieczeństwo użytkowników to dla nas sprawa nadrzędna. Perła Lokatys wykorzystuje szyfrowanie na poziomie stosowanym w bankowości, uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) oraz przechowuje aktywa cyfrowe w cold storage. Działamy zgodnie z surowymi regulacjami finansowymi obowiązującymi w PL i regularnie poddajemy się audytom. Środki są objęte ochroną na wypadek nieuprawnionego dostępu, dzięki czemu możesz handlować ze spokojem.
Nie, wręcz przeciwnie! Perła Lokatys stworzono z myślą o osobach, które dopiero zaczynają.
- Instrukcje krok po kroku oraz całodobowe wsparcie 24/7
- Bezpłatne konto demo do nauki i ćwiczeń z wykorzystaniem wirtualnych środków
- Automatyczne narzędzia, które wyręczają Cię w najtrudniejszych zadaniach
- Zacznij od niewielkiej wpłaty i rozwijaj swoje umiejętności w trakcie handlu!
W większości regionów wypłaty na karty bankowe są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych. Wypłaty kryptowalut na zewnętrzne portfele zazwyczaj docierają w mniej niż 30 minut. Ostateczny czas realizacji może zależeć od banku oraz statusu weryfikacji.
Nasze przychody pochodzą z funkcji premium oraz współpracy z giełdami rozliczanej na podstawie wolumenu, a nie z opłat pobieranych od użytkowników. Nie stosujemy ukrytych kosztów — przed zatwierdzeniem transakcji zawsze widzisz jej dokładną kwotę.
Tak! Perła Lokatys jest dostępny w większości krajów świata — obecnie w ponad 98, a ta liczba stale rośnie. Podczas rejestracji wystarczy wybrać swój kraj, aby sprawdzić dostępność usługi i poznać dostępne lokalnie metody płatności. Działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, aby zapewnić Ci bezpieczne i legalne inwestowanie.
Ułatwiamy początkującym start w inwestowaniu w kryptowaluty. Perła Lokatys oferuje:
- Rekomendacje oparte na AI – otrzymuj spersonalizowane propozycje coinów dopasowane do Twojej tolerancji na ryzyko
- Gotowe portfele – starannie dobrane zestawy (np. „Starter Pack”, „DeFi Bundle”)
- Sygnały rynkowe na żywo – alerty kupna i sprzedaży w czasie rzeczywistym dla najpopularniejszych kryptowalut
Dodatkowo nasz interaktywny poradnik pozwala uczyć się w trakcie inwestowania!
Pomoc techniczna jest dostępna przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, na czacie na żywo oraz pod adresem e-mail {email}. W pilnych sprawach odpowiedź otrzymasz średnio w mniej niż 15 minut.
Tak, kryptowaluty są legalne w większości krajów, a Perła Lokatys prowadzi działalność zgodnie z obowiązującymi lokalnie przepisami. Oto najważniejsze informacje:
-
Licencjonowana usługa
- Zarejestrowany zgodnie z obowiązującymi wymogami regulacyjnymi.
- Regularne audyty realizowane przez niezależne podmioty
-
Zasady obowiązujące w danym kraju
Wynik: Podaj WYŁĄCZNIE przetłumaczony tekst, gotowy do publikacji, bez cudzysłowów i dodatkowych znaków.
W razie potrzeby przeformułuj Zasady obowiązujące w danym kraju, używając synonimów i naturalnych sformułowań najlepiej oddających cechy językowe i stylistyczne polszczyzny używanej w Polsce.
- Automatyczne dopasowanie do lokalnych przepisów: nasza platforma uwzględnia regulacje obowiązujące w Twoim kraju
- Weryfikacja KYC przeprowadzana jest w przypadkach wymaganych przez obowiązujące przepisy.
-
Twoje środki są bezpieczne
- Możesz wygodnie zasilić swoje konto za pomocą:
- 95% aktywów przechowywanych w trybie offline (cold storage)
Na stronie Zgodność możesz sprawdzić status swojego kraju lub skontaktować się z działem wsparcia, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Możesz wygodnie zasilić swoje konto za pomocą:
-
Tradycyjne płatności
- Visa/Mastercard (opłata 2,9%)
- Przelewy bankowe (SEPA, SWIFT – bez opłat)
- PayPal (natychmiastowe przetwarzanie)
-
Depozyty kryptowalutowe
- Bezpośrednie przelewy kryptowalutowe (BTC, ETH, USDT – 0% prowizji)
- Skanowanie kodów QR w portfelach mobilnych
Środki są księgowane na koncie w czasie krótszym niż 10 minut. Wszystkie dostępne metody znajdziesz w panelu swojego konta.
Wsparcie kryptowalutowe
Wsparcie i obsługa klienta
W przypadku pytań prosimy o bezpośredni kontakt z naszym brokerem partnerskim. Jeśli nie masz jeszcze konta u sprawdzonego partnera brokerskiego, skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy Ci rozpocząć. Jeżeli pojawią się trudności z uzyskaniem wsparcia ze strony Twojego partnera brokerskiego, daj nam znać, a postaramy się pomóc w rozwiązaniu problemu.
Godziny wsparcia
Nasz dział obsługi klienta jest dostępny przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Jeśli wyjątkowo nie uda się nam nawiązać kontaktu od razu, nasi specjaliści ds. wsparcia odpowiedzą na Twoje zgłoszenie najszybciej, jak to możliwe.
Jak możemy pomóc?